よくあるご質問

かんたんログイン設定で登録いただいたパスワード等についてはログインの際に正誤判定されており、相違していた場合は設定が自動的に解除される仕様となっております。
お手数ではありますが、かんたんログイン設定の登録時にご入力いただいた内容を今一度ご確認いただくようお願い申し上げます。

また、スマートフォン本体で以下のような操作を行った場合、かんたんログイン設定は解除され、再度設定が必要になりますのでご注意ください。

【Androidの場合】
①生体認証情報を追加する
②生体認証情報をすべて削除する
③画面ロック機能を解除する

【iOSの場合】
①生体認証情報を追加する
②生体認証情報を削除する
③パスコードをオフにする

かんたんログイン設定方法については、こちらからご確認ください。